IT-tuen yhteystiedot
Kun tarvitset apua IT-ongelmissasi, voit olla meihin yhteydessä joko puhelimitse tai sähköpostitse.
Asiantuntijamme palvelevat tukipuhelimessa arkisin klo 8-17. Sähköpostia voit lähettää meille milloin tahansa.
Asiantuntijamme ottaa asiasi hoitaakseen viimeistään yhteydenottoasi seuraavana arkipäivänä.
Puhelin: 0207 790 071
Sähköposti: tuki@frendy.fi
Etätukiohjelman käyttäminen
Aina ei tarvita fyysistä käyntiä asiakkaan luona vaan pystymme auttamaan monissa IT-ongelmissa etäyhteyden kautta. Etäyhteyden avulla Soluton IT-asiantuntija pystyy ottamaan yhteyden tietokoneellesi ja korjaamaan vian tai opastamaan asiassa eteenpäin.
Etätukiohjelman asentaminen tietokoneelle on helppoa. Kun olet soittanut tukipuhelimeemme, asiantuntijamme neuvoo eteenpäin etätukiohjelman käytössä.
Ohje etätukiohjelman käyttöön:
- Lataa etätukiohjelma Soluton verkkosivuilla olevasta linkistä.
- Käynnistä etätukiohjelma siitä sijainnista, johon selaimesi tallentaa ladatut tiedostot.
- Avaa etätukiohjelma ja kerro asiantuntijallemme sieltä löytyvät ID-numero ja salasana.
- Etäyhteys käynnistyy ja asiantuntijamme ryhtyy ratkomaan ongelmaa.
Haluatko tietää lisää IT-tuen palveluistamme?
Voit valita joko tuntiperusteisen IT-tuen tai kokonaisvaltaisen Fixu-ratkaisun, joka sisältää IT-tuen lisäksi myös laitehallinnan ja IT-ympäristön kehittämisen.
Tutustu tästä tarkemmin IT-tuen palveluihimme.
Kokonaisvaltainen IT-tuki ja -ylläpito
Fixu on yhdistelmä asiantuntevaa IT-käyttäjätukea, pilvipalvelupohjaista keskitettyä laitehallintaa ja IT-ympäristönne jatkuvaa seurantaa ja kehittämistä.