Myynti: 0207 790 072 | myynti@soluto.fi ● Tuki: 0207 790 071 | tuki@soluto.fi

Tuotteet ja palvelut

PUHE- JA VIESTINTÄRATKAISUT

Voip puhejärjestelmät


Tämän päivän puheratkaisut voidaan toimittaa joko suoraan pilvestä (Saas) tai niin, että toimitamme fyysisen palvelimen asiakkaan tiloihin.

Helppokäyttöiset ja monipuoliset käyttöliittymät ovat saatavilla niin matkapuhelimiin kuin tietokoneille. Voit esimerkiksi liittyä helposti matkapuhelimella asiakaspalvelusarjoihin tai -rinkeihin, vaikka olisit kaukana toimistolta. Hallitset kätevästi omaa tavoitettavuuttasi työpäiväsi aktiviteetin mukaan, etkä saa puheluita kesken palaverin.


Järjestelmiin on saatavilla ACD-toiminne mikä tehostaa entisestään asiakaspalvelua. ACD mahdollistaa, että puhelut voivat soida tietyssä järjestyksessä kuten taitotason mukaan tai niin, että se jakaa puheluita tasapuolisesti esimerkiksi niin että puhelu soi seuraavaksi vähinten vastanneella. Laadukkaat jonotoiminteet ja takaisinsoitto-ominaisuus parantaa entisestään asiakaspalvelua, sekä minimoi menetettyjen puheluiden mahdollisuudet.

Järjestelmiin on saatavilla myös mm. neuvottelupalvelu, raportointi, puheluntallennus sekä monia muita asiakaspalvelua ja liiketoimintaa tehostavia toiminteita.

Soluto_products_puhelinvaihdepalvelut

Jätä puheratkaisut Soluton asiantuntijoille ja voit keskittyä omaan liiketoimintaasi.

" Soluto auttoi meitä kilpailuttamaan mobiiliratkaisut ja virtuaalivaihteen. Kilpailutuksen tavoitteena oli saada karsittua puhelinkuluja. Tässä Soluto onnistui hyvin. "

Ilkka Mäkelä Suomen Vapaa-ajankalastajien Keskusjärjestö

Ominaisuudet:

  • Kustannustehokas
  • Tavoitettavuudenhallinta – ajantasaiset tila- ja yhteystiedot
  • Paikkariippumattomuus – etätyön ja liikkuvuuden mahdollistavat työkalut
  • Asiakaspalveluryhmien toimivuus
  • Helppokäyttöiset käyttöliittymät
  • Monipuoliset päätelaitteet (mobiilit, PC / Mac / softphonet, iPad ja muut tabletit sekä pöytäpuhelimet)
  • Laskutus käyttäjämäärän mukaisesti
  • Raportointimahdollisuus
  • Puheluntallennus
  • Neuvottelupalvelut
  • Integraatiomahdollisuudet (esim. Microsoft Exchange)
  • Numeroinnin joustavuus – voit säilyttää nykyisen numerointisi
avaya

mitel

Operaattori palvelut:

Kauttamme saa Dna:n ja Telian yrityspalvelut kuten matkapuhelinliittymät, nettiyhteydet sekä mobiilivaihteet. Lisäksi yritysinternet puolella meillä on tarjota pitkäaikaisen yhteystyökumppanimme Suomicomin varmatoimisia yhteyksiä.

Teemme asiakkaillemme kustannuskartoituksia jotta saamme heille kustannustehokkaimman kokonaisuuden. Vastaamme tarvittaessa asiakkaan puhepalveluista ja hoidamme heidän koko liittymäpalettia niin, että he voivat keskittyä omaan liiketoimintaansa.


dna          telia         suomicom

Luotettavaa ja nopeaa palvelua

Palvelun tarjoaa Soluto Oy, suomalainen IT-palveluiden tuottamiseen erikoistunut yritys, jonka toiminta-ajatuksena on parantaa asiakasyritystensä kannattavuutta tuottamalla asiakkaan liiketoiminnan kannalta oikeanlaisia IT-palveluita ja -ratkaisuja. Soluto Oy:n IT-palvelut ovat saatavilla yrityksille suomenlaajuisesti.