Tuki ja Ylläpito

Tuen yhteystiedot

Suosittelemme asiakkaitamme ensisijaisesti ottamaan yhteyttä tukipyyntölomakkeella.
Näin tukipyyntö rekisteröityy suoraan ylläpidon ja tuen järjestelmäämme.

Puhelin:
0207 790 071
Sähköposti:
tuki(a)soluto.fi

Etätuki - käytettävä ohjelmisto

Soluto etätukiohjelman avulla IT-asiantuntijamme voivat auttaa sinua paremmin.

Ohje etätukiohjelman käyttöön:

  • Lataa etätukiohjelma.
  • Käynnistä etätukiohjelma.
  • Etätukiohjelman käynnistyttyä ohjelmaikkunassa ilmestyy ID-numero ja salasana. Nämä tiedot tulee antaa puhelimessa asiakastuelle.

Etätukiohjelma

Windows

Windows - Koneiden etätuki

LATAA

Mac

Mac - Tietokoneiden etätuki

LATAA

Tukipyyntölomake

Tukipyyntölomake

* Kaikki kentät ovat pakollisia

Hinnoittelu

Etätuki ja -ylläpito sisältyy Fixu -sopimusasiakkaille sopimuksen mukaan. Palvelua tarjotaan vain yrityksille.

Etätuen hinnoittelu muille, kuin Fixu sopimusasiakkaille seuraavasti: 23,75 € / 15 minuuttia

Yleisimmät ongelmat ratkeavat 15 minuutin pituisen etätuen aikana.

Soluton tarjoamien palvelujen asennuspaketteja

Takuuvarma

Lataa Windows tai Mac OS X -asennuspaketti.

Takaisin ylös

 

Web by Papilion