SOLUTO: IT-palvelut yrityksille

Puhe- ja viestintäratkaisut

puhelin

Voip-puhejärjestelmät pilvestä tai omalta palvelimelta

Helppokäyttöiset ja monipuoliset käyttöliittymät ovat saatavilla niin matkapuhelimiin kuin tietokoneille. Saat vaihteen ominaisuudet pilvestä ja palvelut ovat käytettävissä paikasta ja päätelaitteesta riippumatta.
Voit esimerkiksi liittyä helposti matkapuhelimella asiakaspalvelusarjoihin tai rinkeihin vaikka olisit kaukana toimistolta. Hallitset kätevästi omaa tavoitettavuuttasi työpäiväsi aktiviteetin mukaan etkä saa puheluita kesken palaverin.

Asiakaspalvelusarjat (ACD) tehostavat asiakaspalvelua ja parantavat tavoitettavuutta eikä näin yksikään puhelu jää huomioimatta.
Voit itse päättää mikä on yrityksellesi joustavin ja kustannustehokkain tapa toimia ja miten haluat tarjota asiakkaillesi parasta palvelua ilman pitkiä odotusaikoja.

Käytettävänäsi on myös mm. neuvottelupalvelu, raportointi, puheluntallennus sekä monia muita asiakaspalvelua ja liiketoimintaa tehostavia toimintoja.
Ratkaisu on operaattoririippumaton joten voit vapaasti kilpailuttaa matkapuhelinoperaattorisi tai jättää sen meidän tehtäväksi.


Jätä puhe- ja viestintäratkaisut Soluton asiantuntijoille ja voit keskittyä omaan liiketoimintaasi.

Ominaisuudet

  • Kustannustehokkuus
  • Tavoitettavuudenhallinta – ajantasaiset tila- ja yhteystiedot
  • Paikkariippumattomuus – etätyön ja liikkuvuuden mahdollistavat työkalut
  • Asiakaspalveluryhmien toimivuus
  • Helppokäyttöiset käyttöliittymät
  • Monipuoliset päätelaitteet (softapuhelin, mobiili, ip-pöytäpuhelin)
  • Laskutus käyttäjämäärän mukaisesti
  • Raportointimahdollisuus
  • Puheluntallennus
  • Neuvottelupalvelut
  • Integraatiomahdollisuudet (esim. Microsoft Exchange, CRM)
  • Numeroinnin joustavuus – voit säilyttää nykyisen numerointisi





Kustannussäästöt ja konsultointi

Konsultoimme tarvittaessa asiakasta operaattorin tai oikeiden palveluiden valitsemisessa. Käymme myös asiakkaan kulupuolen läpi ja teemme niistä yhteenvedon sekä ehdotuksen. Parhaassa tapauksessa kustannussäästöt ovat merkittävät.

Spiikkipalvelut

Mikäli yrityksenne haluaa erottua muista ja harmaasta massasta niin pyydä meitä suunnittelemaan Teille spiikit, esim. ruuhka- ja yötiedotteisiin. Ääniammattilainen äänittää Teidän yrityksenne näköiset ja kuuloiset tiedotteet.



Kysy tarkemmin myynniltämme miten voimme toteuttaa Teidän toimintaa vastaavan puhelinvaihteen.

Takaisin ylös

 

Web by Papilion

 

Web by Papilion